গোপনীয়তা নীতিমালা
Livinza আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
১. ভূমিকা
Livinza-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি livinza.com.bd ব্যবহার বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:
- আপনার নাম
- মোবাইল নম্বর
- ডেলিভারি ঠিকানা
- ইমেইল ঠিকানা
- অর্ডারের তথ্য
- পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য
৩. অর্ডারের তথ্য
আপনার অর্ডার সঠিকভাবে সম্পন্ন ও ডেলিভারি করার জন্য আমরা আপনার অর্ডারের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।
- মেহেদী & বিটরুট হেয়ার প্যাক
- মেহেদি গুঁড়া
- Moon Pillow
৪. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করতে পারি:
- আপনার অর্ডার গ্রহণ ও প্রসেস করতে
- পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দিতে
- অর্ডার নিশ্চিত করতে
- ডেলিভারি সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
- আপনার অর্ডার সম্পর্কে আপডেট জানাতে
- ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে
- প্রয়োজনে নতুন অফার বা প্রচারণা সম্পর্কে জানাতে
৫. গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ
আপনার অর্ডার সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য জানাতে আমরা ফোন, SMS, WhatsApp অথবা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারি আপডেট, কাস্টমার সাপোর্ট এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হতে পারে।
৬. কুরিয়ার ও ডেলিভারি সার্ভিস
আপনার অর্ডার ডেলিভারি করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার বা ডেলিভারি সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
সাধারণত ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় নাম, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা প্রদান করা হয়।
৭. পেমেন্ট তথ্য
আপনার অর্ডারের পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।
Livinza আপনার পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করে।
৮. কুকিজ ও ওয়েবসাইট ডেটা
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
কুকিজ ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের কার্যক্রম, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করা হতে পারে।
৯. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখার জন্য Livinza যথাসম্ভব উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়।
১০. তথ্য শেয়ার করা
Livinza আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
তবে অর্ডার সম্পন্ন করা, ডেলিভারি, পেমেন্ট প্রসেসিং, ওয়েবসাইট পরিচালনা অথবা আইনগত প্রয়োজনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
১১. প্রচারমূলক যোগাযোগ
আপনার অনুমতি বা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী Livinza নতুন পণ্য, অফার, ডিসকাউন্ট বা বিশেষ প্রচারণা সম্পর্কে আপনাকে জানাতে পারে।
আপনি ভবিষ্যতে এই ধরনের প্রচারণামূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১২. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট পরিচালনা করি না।
১৩. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে।
এসব তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা থাকতে পারে। তাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
১৪. তথ্য সংশোধন বা পরিবর্তন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১৫. গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন
Livinza প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: livinza162@gmail.com
হোয়াটসঅ্যাপ: 01345394106
ওয়েবসাইট: livinza.com.bd
শপের ঠিকানা: মিরপুর ১০, রোড নং ১২, ব্লক C, বাংলাদেশ